個人情報保護方針
トラストライン株式会社（以下、「当社」といいます）では、お客様からお預かりした個人情報は、商品やサービスの提供、与信審査、代金請求、広告配信、各種ご案内、アンケート調査等のために利用し、業務委託先の第三者にも必要な範囲で提供します。
トラストライン株式会社(以下「当社」といいます)は、以下の方針に基づき、
個人を識別しうる情報(以下「個人情報」といいます)を取り扱わせていただきます。
個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
個人情報の収集について
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス、電話番号を当社のプライバシーポリシーに従い、リマインド通知の目的で活用する場合があります。
個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
- （1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
- （2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
- （3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
- （4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
- （5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
- （6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
- （7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
- （8）商品の注文の受付及び発送
個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。（商品やサービスの提供、与信審査、代金請求、広告配信、各種ご案内、アンケート調査等のために利用し、業務委託先の第三者にも必要な範囲で提供します。）
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
- （1）情報提供について本人の同意がある場合
- （2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
- （3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
クッキーに関して
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。
その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
- （1）掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
- （2）当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を収集している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの収集規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。
クーリングオフについて
クーリングオフはネット注文のお客様は適用致しておりません。
クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。
お電話注文のお客様に限り、クーリングオフが適用になる場合がございます。
＜クーリングオフについて＞
書面を受領した日から起算して８日を経過するまでの間は、書面により商品の売買契約の解除を行うことができます。
また、当社が商品の売買契約の解除に関する事項につき不実のことを告げる行為をしたことにより誤認をし、
又は威迫したことにより困惑し、これらによって当該契約の解除を行わなかった場合には、当社が交付した特定商取引法第２４条第１項ただし書の書面をお客様が受領した日から起算して８日を経過するまでは、
書面又は電磁的方法により契約の解除を行うことができます。契約の解除は、当該契約の解除に係る書面等を発した時に、その効力が生じます。
その為、お電話でご申告を頂きましてもご対応出来かねますので、予めご了承くださいませ。
契約の解除があった場合においては、当社は、その契約の解除に伴う損害賠償又は違約金の支払いを請求することはありません。
契約の解除があった場合において、商品の引き渡しがすでにされているときは、その引き取りに要する費用は当社の負担となります。契約の解除があった場合、商品代金が支払われているときは、当社は、速やかにその全額を返還いたします。
なお、商品を使用し又はその全部若しくは一部を消費したとき（当社がお客様に該当商品を使用させ、又はその全部若しくは一部を消費させた場合は除きます。）は、契約の解除を行うことができません。
【電子メールでクーリングオフを行う場合には、各商品に準じた以下のアドレスにお送りください。】
■MIKA SERIESをご購入のお客様
info@mika-series.com
■KILLER BURNERをご購入のお客様
info@killerburner.com
■Perle Savonをご購入のお客様
info@perle-savon.com
【書面送付先】
〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町1-4-17ACN 信濃橋ビル６階
TEL:06-7777-3993
トラストライン株式会社宛
【解約通知記載例】
契約解除通知書
契約年月日、商品名
販売会社名
上記契約は解除します。なお、速やかに支払い済みの金額を返金し、商品を引き取ってください。
住所、氏名、電話番号
商品を既に一部使用されている・全て使用されている状態については、
使用商品分の価格の定価をご請求させていただきます。
その為、お送りした1年コースの商品で使用したものがある場合はその個数をご申請くださいませ。
尚、完全未使用商品に関しては、状態を確認させていただき次第、決済取り消しを行います。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社： トラストライン 株式会社
個人情報保護管理責任者： 藤川 雄貴
問合せ先:06-7777-3993
個人情報の定義
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、DMやメールマガジン等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。